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.今年,河西區政務服務辦持續深化“放管服”改革,扎實推進“互聯網+政務服務”建設,持續推進行政審批體制機制創新,拓展“一件事一次辦”場景范圍,全面提升政務服務質量,全力營造良好營商環境,助力河西區建設經濟強區,打造品質之城。
.聚焦行政審批提質增效,今年以來,區政務服務辦著力推進政務服務“一網、一門、一次”工作,將公安河西分局31項政務服務事項進駐政務服務中心,切實簡化事項辦理流程,提高服務質效。上半年,政務服務中心大廳共接待咨詢21083人次,接件共計8107件,分中心接待群眾167562人次,總辦件量143422件;幫助企業申領發票2783份;政務服務制證中心發證總計12888件,其中上門服務63人次;承諾制審批106次;累計處理在線咨詢812次,“辦不成事”反映窗口解決問題9個。
.持續推進行政審批體制機制創新,以“三改”打通審批堵點,“三優”提升審批質效,積極創新營業性演出審批新模式,上半年辦理營業性演出審批452件,占全市同類審批總數的一半以上;從縮短審批時限角度出發,創新運用“劇本庫”審核模式,對已審核劇本進行電子存檔,大大縮短此類演出在劇本審核環節的時間;創新“集團化審批”模式,簡化了辦理流程,避免重復提交材料,極大方便了辦事企業。
.為進一步便利企業群眾辦事,持續探索“互聯網+政務服務”深度融合。落實“一跟到底”服務機制,實行區內重大招商引資項目“一個項目、一位領導、一個服務專班、一包到底”的“四個一”服務機制,確保項目快落地、快開工、快投用、快經營;優化審批服務機制,按照“誰接待、誰服務、誰監督”原則,推行窗口全程服務制,審批實行“三個一”工作責任制,落實容缺預審、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度,全力保障河西區招商引資項目落地見成效,上半年共計對1173家企業進行追蹤回訪。持續拓展“一件事一次辦”場景范圍,擴大政務服務集成辦理覆蓋面,推動“一件事”專廳投入運營,上半年累計開展“一件事一次辦”辦件123件。