亞運會電競門票購買說明
杭州亞運會電子競技項目以報名抽簽，中簽支付的形式對公眾銷售，包括夢三國2、DOTA2、王者榮耀亞運版本、FIFAOnline4、和平精英亞運版本、街霸V、英雄聯盟7個小項全部可售場次。
根據競賽日程安排，上述7個項目將分4批次啟動報名，每個批次的報名、抽簽、支付時間不同，具體安排如下：
【資料圖】
圖源：杭州第19屆亞運會官網
電子競技項目報名抽簽工作在杭州市國立公證處監督下，通過系統隨機抽簽、訂單中簽的方式進行，系統不設任何加權抽簽系數。
報名階段
1.報名渠道:杭州亞運會公眾售票官方網站PC端或H5頁面、智能亞運一站通·票務通（點擊進入選擇項目進行報名）。
2.用戶報名申請單需如實提交以下內容:姓名、證件類型、證件號。
3.報名規則:在有效報名時間內，注冊用戶僅可成功提交同一場次1個報名申請單，且報名時間內可隨時取消報名申請單，最多可取消同一場次報名申請單10次。每個申請單最多包含2名觀賽人，每一名觀賽人每一場次只允許成功報名一次。單場次報名申請單如達到200萬個則將提前截止報名，截止后不可再提交報名申請單。
4.調劑規則:用戶可選擇是否接受調劑。如未能中簽首選票檔，在調劑票檔有庫存時系統將自動調劑至調劑票檔進行抽簽。
通知結果階段
抽簽結果告知方式:用戶可在“用戶中心-我的報名”中查看抽簽結果。
支付階段
用戶在“用戶中心-我的報名”確認支付后，已完成支付報名單可在“我的訂單”查詢門票訂單信息。用戶在報名單支付有效期內如需放棄門票可隨時點擊“放棄購買資格，或在支付階段支付截止時間前未支付也視為放棄門票。
出票及配送階段
1.配座規則:根據訂單支付時間先后順序進行配座出票，含多張門票的訂單盡量滿足連座。
2.出票方式:電子競技項目門票配座完成出票后，選擇電子票的用戶可在票夾中查看具體門票信息，選擇紙質票的用戶可在“我的訂單”頁查看門票信息。
門票購票規則
1.購票要求:購票人需年滿18周歲，18周歲以下應在法定代理人陪同下購票。購票時需填寫與門票數量一一對應的實名制信息。
2.實名制購票及入場:用戶需攜帶門票(紙質票或電子票) 及購票時填寫的有效身份證件入場。
3.不支持轉售及轉送:電子競技項目門票為報名抽簽項目，電子票與紙質票訂單和門票均不支持轉售及轉送。
門票退票規則
所購門票一旦售出，除杭州亞組委另有規定或者比賽取消外一律不予退換。如比賽取消，持票觀眾無需在線提交退票申請，杭州亞組委統一安排退票事宜，紙質票無需寄回，電子票在線作廢。不能要求更換其他比賽場次的門票。
